2017年中国在线短租行业研究报告.pdf
这份报告是艾瑞咨询发布的《中国在线短租行业研究报告》，时间为2017年。报告主要内容如下：
**1. 行业概述：**
* 在线短租的定义和特点是降低信息不对称和搜寻成本，提高匹配率。
* 从宏观环境来看，政策支持共享经济，经济稳中有进，旅游行业快速发展。
* 社会环境逐渐成熟，住宿行业需求旺盛。
* 技术发展降低信息搜索成本，使住宿分享成为现实。
* 国内外民宿发展对比：国外民宿发展成熟，国内民宿发展仍需探索。
**2. 运营模式：**
* 现阶段房源分散管理难，B2C模式服务更有保障。
**3. 用户行为：**
* 短租出行目的多元化，个性化需求日益提升。
* 介绍了在线短租产业结构图。
* 消费者偏好：家人同行、2-3次/年、3-4晚/次、200-500元/晚、提前4-7天预订、景区/商圈附近、公寓/客栈。
**4. 用户和房东调研：**
* 用户通过搜索引擎和社交平台了解在线短租。
* 用户对房屋环境和服务的各项满意度评价高。
* 用户最关注房源信息全面，房东服务态度。
* 用户主要使用手机APP预订。
* 用户再次使用短租平台意愿高，入住前体验认可度最高的是房屋实拍。
**5. 企业案例：**
* 途家：主打公寓民宿客户市场，积极拓展产业多元化。
* 蚂蚁短租：定位“家庭出游”住宿市场，主张整体“出游解决方案”。
* 小猪：立足共享经济，以“社交文化”为纽带的住宿分享。
* 住百家：第一家上市的共享经济企业，开拓多元延伸服务。
* Airbnb：产业链上下游服务延伸，推出出行一站式服务。
**6. 行业痛点与建议：**
* 主要痛点：缺乏信誉度、行业合规性未确定、服务参差不齐、房源弹性供求不足。
* 解决建议：健全信用体系、共同促进合法合规性、鼓励短期/季节性弹性出租、房源个性化与服务标准化。
**7. 行业趋势：**
* 标准化规范为非标住宿保驾护航。
* 让延伸服务更具有个性化，为行业带来新价值。
* 头部企业逐渐主导市场，但垂直细分深度服务并存。
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