2019中国宠物行业白皮书-201912.pdf
2019年中国宠物行业白皮书的核心内容总结如下：
**一、行业概况：市场持续增长，结构变化明显**
* **市场规模：** 2019年中国城镇宠物（犬猫）消费市场规模达2024亿元，同比增长18.5%。
* **消费结构：** 宠物食品消费占比最大，但宠物零食和宠物药品消费增速最快。养犬消费中，犬主粮占比较大，犬零食增速快。养猫消费中，猫主粮占比最高，猫零食及猫药品消费增长快。
* **消费渗透率：** 宠物零食和驱虫药渗透率最高。
* **犬猫消费差异：** 犬驱虫药消费最普遍，猫零食消费最强劲。
* **消费金额：** 宠物主人在养宠消费上持续升级，人均单只宠物年消费金额达5561元，同比增长10.9%。不同体型宠物犬消费差异大，体型越大花费越多。
**二、养宠人群：95后崛起，消费观念升级**
* **人群属性：** 女性为主，90后是主要养宠群体，95后占比增长。养宠人群学历、收入提升，高学历、高收入人群占比增加。单身族和有孩一族更偏爱养宠。养宠人群向低线城市下沉，一线城市养宠人群趋于年轻化。北上广仍是养宠主要城市，上海跃居首位。天津养犬人群占比较大，苏杭“猫奴”较多。宠物角色认知中，把宠物当家人和孩子的比例高。
* **养宠痛点：** “携宠出行难”、“看病贵”是最突出养宠痛点，一线城市尤为明显。三线城市在“宠物随地大小便及邻里矛盾”等问题上更明显。
* **消费观念：** 宠物主人趋向经济型、尝鲜式的养宠模式，养宠消费控制在收入的10%以下。65.9%的宠物主表示消费观念很理性， 36.6%的宠物主热衷于高品质商品。
**三、宠物食品：关注原料和品质，渠道向线上迁移**
* **消费频次：** 干粮购买习惯多元化，促销囤粮的宠主相对较多。犬猫干粮消费频次差异不大。一线城市干粮购买更频繁，两三个月购买一次。95后每月购买宠物干粮的人更多。
* **规格偏好：** 宠物干粮规格呈现两极化，选择小包装和10kg大包的宠主较多。小包装宠物干粮尤受95后欢迎。大包装干粮在二三线城市更受欢迎。猫主人更倾向于小包。
* **消费决策：** 宠物主人对宠粮的营养配比、配料的关注度高。一线城市宠物主对配料的组成考究，三线城市更关注营养配比。90后更关注口碑评价，95后价格敏感度更高。宠物主人对干粮包装上的“营养配比”最关注。一线城市对防伪标和产地更敏感，三线城市对营养配比和配料更关注。95后对防伪标识的关注高于其他人群，而80前对保质期的关注度更高。进口品牌干粮相对受欢迎，但无绝对优势，国产品牌存在发展空间。一线城市对进口品牌的关注度和依赖性最高。
* **品牌忠诚度：** 宠物干粮的忠诚度相对较高，宠主一般圈定2-3个宠粮品牌。95后更喜欢尝鲜，爱在4-5个品牌中进行选择。
* **消费痛点：** 商品挑选和辨别产品真伪是宠物干粮消费的主要痛点。95后挑选产品欠缺经验,80前不知如何辨别真伪。一线城市宠主则担心进口货源的不稳定。
* **犬猫差异：** 猫主人更倾向于小包，犬主人购买干粮主要痛点是产品众多，不知如何挑选。
* **购买渠道：** 线上渠道稍占优势，淘宝/天猫、京东和垂直电商是最主要的线上购买渠道。95后更喜欢“淘宝”购买宠物食品。一线城市更偏爱垂直电商。
**四、宠物用品：重视实用性和安全性，品牌区隔不明显**
* **消费：** 犬和猫的消费品类存在明显差异。90、95后犬主人宠物玩具花费较多。一线城市对宠物玩具和项圈牵引的购买力更强。猫砂、玩具和食盆水具年消费最多。
* **消费决策：** 功能和成分是宠主的主要决策因素。95后更关注成分的健康性，也会在意留香味道和香型。
* **品牌：** 猫砂品牌产地偏好不明显。80前宠主购买国产品牌的更多。
* **消费：** 90、95后更关注耐用性和用户口碑。
* **智能用品：** 实用性和安全性备受关注，概念大于实用成主要痛点。
* **购买渠道：** 线上电商是主要购买渠道。一线城市宠主更爱电商。
**五、宠物药品：驱虫药刚需，消费重安全**
* **消费结构：** 驱虫药是主要消费品类，对于宠物的健康护理关注度较高。
* **驱虫周期：** 宠物主每月或每3个月为宠物驱虫一次，一线城市驱虫周期更频繁。
* **驱虫方式：** 宠物驱虫“内外兼修”已经非常普及。90后为宠物体内+体外驱虫。80前更重视体内驱虫。
* **消费决策：** 成分安全性和疗效是购买驱虫药时最关心的两大要素。90、95后更信赖医生。
* **购买渠道：** 天猫/淘宝和宠物医院是主要购买渠道。
**六、宠物诊疗：轻医疗普及，关注医生专业性**
* **消费构成：** 疫苗和体检是主要消费，轻医疗普及。90后对宠物体检更积极。一线城市的诊疗服务“全面周到”，三线城市相对渗透率较低。
* **消费决策：** 医疗专业性、交通便利和合理收费是主要因素。一线城市选择诊疗机构时最关注交通便利性。
* **消费：** 宠物医院诊疗年消费次数不多。
* **满意度：** 宠物诊疗消费整体满意度有所提升。
* **痛点：** 价格不透明是主要痛点。
* **未来需求：** 24小时服务和上门医疗服务需求高。
**七、宠物服务：关注专业性和口碑**
* **洗澡美容：** 洗澡美容消费“重专业”、“看口碑”。
* **训练：** 95后爱自学，收费高是选择机构的痛点。
* **寄养：** “环境舒适度”和“照顾周全性”是主要担心点，80前宠物主更为突出。
* **保险：** 95后、90后保险意识增强。
* **保险消费：** 95后更关注医疗。
* **消费：** 宠物保险消费刚起步,宠物主大多“有需求、无认知”。
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