Comscore2024年电子商务报告英文版32页.pdf
这份文档是Comscore发布的《数字商务现状》报告，主要探讨了2023年美国数字商务的趋势、关键品类表现以及社交商务的影响。
**核心发现：**
* **数字商务持续增长，2023年达到历史新高：**
* 2023年美国在线零售总额超过1.3万亿美元，创下历史新高。
* 第四季度成为全年最高季度，贡献了约32%的年消费额。
* 在过去的十年里，在线零售额增加了1万亿美元。
* **桌面端崛起，移动端份额略有下降：**
* 2023年数字商务整体增长与2022年相似。
* 桌面端成为主要增长驱动力，这在2023年第二季度开始显现。
* 移动端在总数字支出中的份额略有下降，从2022年第四季度的38.4%下降到2023年第四季度的36.3%。
* **通货膨胀并非唯一驱动因素：**
* 数字零售增长与通货膨胀之间没有直接的线性关系。
* **零售类别表现：**
* **在线杂货持续领先：**在线杂货是领先的消费类别，自2020年初以来一直保持增长，并且在移动端表现强劲。
* **活动门票增长迅猛：**活动门票类别在新冠疫情后复苏显著，增长强劲，移动端占比超过90%。
* **其他品类：**服装和配饰、电脑及周边、消费电子产品、家居用品等类别也表现出增长。
* **社交商务崛起：**
* 社交商务在品牌推广和消费者互动中扮演重要角色。
* Instagram上的参与度显著提升，其中美国零售商和消费品品牌赞助的内容表现出色。
* TikTok观看量增长显著，表明社交媒体在推动数字商务方面的潜力。
* 在社交平台上，与“Bargain”（折扣）、“Bulk”（批量）和“Budget”（预算）相关的关键词的参与度也显著提高，反映了消费者对节省开支的关注。
**关键结论：**
1. **数字零售额再创新高：**美国数字零售额在2023年达到新的里程碑。
2. **在线杂货持续增长：**在线杂货继续保持增长势头，是领先的消费品类。
3. **数字与社交商务融合：**数字商务和社交商务已成为后疫情时代的关键组成部分，对品牌推广、消费者互动和产品发现至关重要。
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