未来银行 – AI整体赋能-毕马威-202003.pdf

未来银行 – AI整体赋能-毕马威-202003.pdf
这份文档是毕马威发布的关于“未来银行-AI整体赋能”的报告,主要探讨了如何利用人工智能(AI)技术赋能银行业务,以实现转型升级。 **核心观点:** 报告的核心在于,银行需要把握科技变革带来的机遇,重新构建银行的生态和价值链,实现与社会和客户的深度链接。这需要从三个关键层次入手: 1. **战略重塑:** 银行需要以更加生态化和专业化的模式进行治理,实现战略的整体重塑。 2. **客户认知:** 银行需要深入了解客户,细分客户群体,并基于客户旅程来重塑价值链。 3. **科技智能:** 银行需要利用数据和智能科技,将数据转化为价值信息,以支撑精准化经营。 **解决方案:** 毕马威提出了结合大数据、人工智能和传统咨询服务的解决方案,主要包括以下几个方面: 1. **毕马威智慧之光:** 这是毕马威全球的大数据和人工智能创新中心,旨在识别各行各业的数字化转型需求,为客户提供数字化解决方案。 2. **AI整体赋能平台 - AI工厂:** 这是一个AI解决方案孵化器,可以快速落地AI项目,并确保交付质量和标准。 3. **外部数据支持 - Signal R:** 这是一个外部数据平台,可以提供持久、稳定、合规、可靠的数据,支持AI工厂进行大数据分析和训练。 4. **智能人机交互 - KIIS:** 这是智能人机交互解决方案,通过多维度知识结构和NLU技术,为银行提供智能聊天机器人,应用于各种业务场景。 5. **全方位合作模式:** 提供AI平台整体输出、金融云上部署、AI具体解决方案输出和AI人才培训基地等多种合作模式,以满足不同客户的需求。 **具体应用场景和案例:** 报告还列举了AI在银行业务中的多个应用场景,包括: * **智能财务报告解读:** 快速提取财务报告中的关键信息。 * **智能信贷报告审阅:** 提高信贷审批效率和风险识别能力。 * **智能合同抽取:** 自动化提取合同中的关键信息,提高效率。 * **智能合规评审:** 提高合规管理效率。 * **法规法条智能标签:** 快速掌握新监管要求。 * **银行营销及零售方案:** 实现客户洞察和精准营销。 * **智能风险扫描监控:** 全面风险扫描和预警。 * **智能陪练:** 提升员工专业能力。 * **智能IT运维:** 提升IT运维效率。 **总结:** 这份报告旨在阐述AI技术在银行业的应用前景,并提供了毕马威的解决方案,以帮助银行实现数字化转型,提升效率,降低成本,改善客户体验,并更好地应对未来的挑战。
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