中国购物中心升级趋势：新场景激发新活力-戴德梁行-2024.7-30页.pdf
本报告由戴德梁行发布，旨在洞察中国消费者的需求变迁和零售物业市场发展趋势，为投资商、购物中心运营商和零售商发现市场机遇、灵活适应市场变化提供参考。
报告指出，中国消费市场规模持续扩大，消费结构从生存型向发展型、享受型转变。文旅消费、数字消费、绿色消费、健康消费等新型消费潜力释放，即时零售、社交电商、私域运营等零售新模式快速发展。中国消费者需求加速迭代，呈现以下特点：
1. **消费结构再优化：** 恩格尔系数降低，消费者更注重情感满足、个性实现、自我提升。
2. **先种草后消费：** 社交电商和即时零售普及，消费者获取商品信息和决策购买的主要渠道发生变化，短视频电商、直播电商、网红测评等成为重要途径。
3. **拒绝消费主义：** 消费者追求花更少的钱获得更优质的商品与服务，跨平台、多渠道比价成为常态。
4. **“多巴胺消费”兴起：** 消费者出于愉悦自己的需要，购买能够提供“情绪价值”的商品或服务，如潮玩、萌宠、电竞、骑行、演唱会和旅游。
5. **县域消费升级：** 县城居民可自由支配资产增加，对交通/通信、教育/文化/娱乐消费占比明显高于京沪。
为了适应这些变化，品牌商和购物中心不断创新，解锁消费新场景，释放消费新势能：
1. **“非标商业”：** 城市更新差异化新解，通过翻新老旧物业（如老旧厂房、公园配套建筑、古镇街区等）来创新零售场景。
2. **黑科技：** 创造消费新体验，智慧停车、无感积分、扫码点单、商场小程序、AR导购等智慧应用普及，通过技术造景、数字化运营、AI商业大脑等提升购物体验。
3. **创意市集：** 带来“精致烟火气”，满足消费者对个性化、体验化和情感化的需求，呈现主题化、特色化、跨界融合的趋势。
4. **演艺新空间：** 激发消费新动能，演唱会、音乐节、话剧、儿童剧、音乐剧等各类演出数量井喷，购物中心引入小剧场、音乐厅、相声会馆等文化消费业态。
5. **“微度假”：** 打造“松弛感”商业空间，休闲露营、露天音乐节、Citywalk、潮流洗浴等成为新消费场所，购物中心利用其公共空间举办主题活动。
报告最后总结，中国消费新增长点不断壮大，购物中心应积极采用新技术和创新商业模式，打造娱乐化、体验式、社交化、精细服务化的零售空间，并与其他消费场景联动，将商业与文化、艺术、戏剧、自然完美结合。
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