立足当下，谋定未来：生成式人工智能应用现状前沿洞察.pdf
这份德勤发布的《企业生成式人工智能应用现状：立足当下，谋定未来》第一季度报告，旨在帮助商业、技术和公共部门的领导者了解生成式AI的快速发展和应用现状。报告通过访问全球超过2800位业务和技术领导者，分析了他们对生成式AI的情绪、用例和挑战。
核心发现包括：
1. **生成式AI热潮持续，预计未来三年内带来变革性影响。** 大多数受访者对此感到兴奋，并预计将为组织和行业带来实质性变革。
2. **许多领导者对其组织的生成式AI专精水平充满信心。** 但鉴于技术发展迅速，这种专精水平可能被高估。
3. **具备“很高”专精水平的组织对该技术持更积极态度，但也面临更大压力和威胁。** 他们使用更多模态，在更多职能部门部署生成式AI，并产生更多用例，同时也认为该技术可能威胁业务和运营模式。
4. **企业当前的主要重心仍是降本增效和提高生产力，而非促进创新和加速增长。** 大多数企业以提高效率和降低成本为目标，但也有一部分组织希望利用生成式AI促进创新。
5. **大多数组织主要依靠现成解决方案，如集成了生成式AI的生产力应用程序、企业平台和标准应用程序。** 使用更具针对性和差异化的解决方案的组织较少。
6. **企业在与生成式AI部署相关的人才、治理和风险等关键方面准备不足。** 应对这些问题的准备工作仍有很大提升空间。
7. **领导者预计生成式AI即将产生重大社会影响，包括加剧经济不平等。** 受访者也对该技术可能降低人们对机构的信任度表示担忧。
8. **领导者认为有必要加强全球监管和协作，以确保负责任地开发基于AI的系统。** 大多数受访者认为政府应加强监管，并且目前的全球协作不足。
报告提出了以下战略问题，以帮助企业更好地思考未来发展：
* 技术日新月异，企业如何提升生成式AI专精水平？
* 如何最优地扩大规模，为长期价值创造奠定基础？
* 我们应如何再投资效率和生产力提高所得红利？
* 企业如何利用生成式AI创造战略差异化和竞争优势？
* 如何平衡购买与自建之间的关系？
* 如何最好地投资员工，并利用生成式AI重塑其工作方式？
* 为确保负责任地应用生成式AI，企业需要哪些防护措施，以及如何与不断变化的社会保护措施保持一致？
总的来说，这份报告强调了生成式AI的巨大潜力，但也指出了企业在应用该技术时面临的挑战和潜在风险，并提供了未来发展的方向性建议。
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