智能体AI交互重构品牌营销.pdf
这份文档是联想与百度合作的AI营销案例，主题为“联想x百度:智能体AI交互重构品牌营销”。
**核心内容:**
* **背景:** 联想面临行业竞争加剧，销量承压，以及AIPC元年到来，需要借助AI进行营销升级。用户交互方式从GUI向CUI演变，智能体是AI时代最佳应用载体。
* **目标:** 以品牌智能体为核心，俘获联想目标人群，打造消费者全决策周期的一站式AI助理。
* **策略:**
* 以品牌智能体为核心，覆盖联想高潜人群，深度交互，增强用户意图，提升用户心智及忠诚度。
* 基于百度文心大模型，定制联想专属品牌大模型，打造AI生成式交互阵地。
* **执行:**
* 通过搜索场景对话式交互，拓展品牌流量，经营用户，增强用户意图，影响用户心智。
* 联想与百度共建数据，训练模型，Prompting, SFT微调，Agent构建。
* 重构营销体验，全量覆盖，智能交互，动画强入场，主动意愿提升，资产沉淀加深。
* 将百度营销科学融入智能体交互，贯穿用户决策的各个阶段。
* **成果:** 智能体交互页 query 拓展量+1xxx%、ctr环比+6x%、用户意图加深率+3x%、回搜率提升1xx%。
* **关键优势:**
* 覆盖全面，高潜人群全量覆盖，提升用户主动交互
* 经营深入，智能体深度交互，满足用户需求
* 意图加强，提升品牌信任感，增强用户到站意愿
* 心智增加，引导用户意图加深，提升用户心智及忠诚度
* **AI Native 应用能力:** AI语音生成，AI文本创作，AI图片生成，AI虚拟人技术，AI多重营销玩法，深度链接用户，承载用户多元需求。
* **未来展望:** 智能体营销将更高效提升联想人群资产及媒体联动价值，触达更多人群，提升用户认知，强化互动，最终实现高效转化。
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