埃森哲战略竞争敏捷性从“我”到“我们”:“使命驱动型”品牌异军突起.pdf

埃森哲战略竞争敏捷性从“我”到“我们”:“使命驱动型”品牌异军突起.pdf
这份文档的核心内容是关于“使命驱动型”品牌崛起以及其在中国市场中的重要性。 **核心观点:** * **“使命驱动型”品牌的重要性日益凸显:** 在数字化时代,消费者对企业社会责任和价值观的关注度越来越高。他们不仅关注产品质量和价格,还希望企业在社会、环境、文化等重大问题上表明立场,并以此作为选择品牌的依据。企业与消费者及其他利益相关方的关系更加紧密,价值立场成为增长要素。 * **中国消费者对“品牌使命”尤为敏感:** 相比全球平均水平,中国消费者更倾向于选择价值观与其个人信念相符的企业,并希望企业在社会、文化、环境和政治问题上表明立场。同时,他们对品牌承诺的真诚度和透明度要求更高。 **品牌崛起的原因:** * **消费者群体的成熟:** 数字技术赋能的消费者群体愈发成熟,他们期望通过消费行为让世界更美好。 * **社交媒体的影响:** 社交媒体和公共平台的蓬勃发展,为消费者提供了表达主张的平台,增强了个人话语权。 **“使命驱动型”品牌的意义:** * **增强竞争力:** 能够建立更长期、深入的友好关系,与消费者建立共同的理想。 * **提高利润:** 能够与消费者建立更真实的关系,带来更大的利润空间。 **影响购买的使命因素:** * **产品和服务质量、企业社会责任:** 消费者期望企业关注产品和服务质量的同时,在社会问题上表明立场。 * **企业道德观和真诚度:** 购买时会考虑企业的道德观和真诚度,避免购买名声败坏企业的商品/服务。 * **透明度和价值观:** 消费者希望企业提高透明度,并受到企业领导者言行和价值观的影响。 **成功之道:** * **以人为本:** 关注消费者、员工和合作伙伴的需求,共同确定企业的共同价值观和行动领域。 * **重点明确,真诚待人:** 建立情感联系,提高透明度,确保企业内外一致。 * **锐意创新:** 重塑消费者参与模式,与生态系统中的合作伙伴建立连接。 * **言出必行:** 将使命融入企业业务的核心,以身作则,将企业价值观付诸实践。 **结论:** 企业若能顺应并践行立场经济趋势,在使命中融入“品牌归属感”,将有机会建立更强大、更有韧性的消费者关系,从而实现可持续发展。
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