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2025年亚马逊双轨增长指南-亚马逊全球开店-202512.pdf

2025年亚马逊双轨增长指南-亚马逊全球开店-202512.pdf
亚马逊全球开店发布《亚马逊双轨增长指南》，旨在帮助中国卖家实现“向优、向新、向全球”的增长目标，同时引爆B端和C端销量。 核心策略是“一店双拓，直销全球”，即卖家利用现有B2C店铺同步拓展亚马逊企业购（Amazon Business, B2B）业务。亚马逊企业购已覆盖全球11大站点，服务超800万企业买家，年销售额超350亿美元，是亚马逊增速最快的业务之一。B2B买家倾向于批量采购，退货率低，单次订单商品数量远高于C端。 **主要增长路径和工具：** 1. **选品拓展：** 利用亚马逊官方选品工具（商机探测器、选品指南针、品牌分析）进行C端和B端选品。B端侧重企业购商采场景（如生产维护、办公效率、学校教育等）和蓝海品类。鼓励创建大包装ASIN和多层级包装展示，以满足B端批量采购需求，并享受15-25%的销售佣金折扣及高达50%的FBA物流费用节省。 2. **Listing优化：** C端通过优化Listing完整度、使用AI生成式Listing和“一键Listing通全球”提高效率和转化。B端则通过完善“企业资料”和上传“企业认证”提升信任度，例如展示ISO9001认证、营业时间配送证书等。 3. **新品定价：** C端提供自动定价、价格折扣、多买多省等工具。B端则有企业价格、数量折扣（阶梯式折扣）和行业专属价格，达标可获蓝色徽章，提升流量和转化。亚马逊企业购还提供FBA一单多件配送费减免和大额订单佣金优惠。 4. **物流准备：** 亚马逊提供供应链整体解决方案（SCA），包括全球物流（AGL）、跨境承运伙伴（SEND）、智能卫星仓（AWD）、多渠道分拨（MCD）、FBA、MCF和FBM，支持卖家根据需求灵活选择，应对跨境头程、海外仓储和订单履约等不同阶段。 5. **新品冷启动：** 结合买家评论计划（Vine）、商品推广广告（Sponsored Products）和优惠券（Coupon），快速获取评论、曝光和销量，进入良性循环。 6. **流量和转化：** C端侧重展示型推广、商品推广和品牌推广。B端特有企业购广告功能，可精准定位特定行业买家，提供B2B专属竞价调整和独立广告活动，并参与企业购专属促销活动（如返校季、年终决算）。 7. **大单采购：** B端提供“询盘报价器”（CQE）以简化大宗订单交易流程，有效降低佣金并提高成交率。另有“协议采购计划”（Planned Spend）用于长期、计划性采购，对接高价值客户，锁定稳定订单。 8. **配送履约：** B端强调“企业购营业时间送达率”（BHDR），要求达到95%以上，以确保优质配送体验，并可获得“营业时间配送证书”，提升卖家评级。 9. **售后复盘：** C端提供退货管理和冗余库存管理工具。B端侧重“企业购税务及发票”，提供欧洲站增值税计算服务（VCS）、亚马逊发票计划（IBA）、日本消费税注册号（JCT）、澳洲供应商申明表（SSF）和墨西哥电子发票服务，确保合规并提升产品竞争力。同时提供B2B业务报告和B2B平台，帮助卖家掌握业务状况和买家画像。 此外，亚马逊还推出“官方AI工具包”，涵盖品牌名生成、AI创建Listing、A+页面、AI图像/视频生成和版型洞察等，助力卖家提升运营效率和营销效果。 指南鼓励卖家充分利用亚马逊提供的全链路工具和服务，实现B2B和B2C业务的协同增长，掘金全球商采蓝海。
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