2020年后疫情时代跑腿行业研究报告-极光-202009.pdf
摘要 : 跑腿服务在后疫情时代呈现出快速增长的趋势,客户需求不断分化,平台数字化水平升级,服务也趋向多元化和专业化。UU跑腿是头部平台之一,其用户活跃度超过疫情前水平,月均DAU和30天留存率领跑全行业,预估未来仍维持领先地位。此外,跑腿行业从规模、模式与体验等方面不断迭代并呈现出发展态势,有望继续保持较高的增长速度。在后疫情时代,企业客户跑腿需求爆发且趋向刚性化,个体消费者逐步养成跑腿业务消费习惯。不同类型客户对跑腿的要求明显不同,有长尾客户追求经济型产品,也有部分客户关注标准化或可定制化服务。新零售趋势下的同城生鲜零售配送的崛起,将带动跑腿行业新一轮的增长。
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