《2022年互联网企业服务行业技术实践指引》.pdf
这份文档是艾瑞咨询与腾讯云合作的《互联网企业服务行业技术实践指引》，旨在探讨如何通过技术创新，加速商业模式落地。
**核心观点：**
* **互联网企业服务发展背景：** 数字化转型加速，企业对云服务的需求激增。互联网企业服务商需要提供业务服务、技术服务和综合服务，以满足客户需求。
* **互联网企业服务的研究范畴：** 报告重点关注互联网企业服务行业对云计算的应用实践，将企业服务分为业务服务类、技术服务类和综合服务类。综合服务类企业不在研究范畴内。
* **互联网企业服务行业演进脉络：** 从面向个人用户的互联网服务，发展到面向企业级客户，并逐步向各行业渗透。数字技术反哺实体经济，推动企业数字化转型。
* **互联网企业服务特征：** 敏捷化、持续化和服务化是核心特征。企业需要与客户共同成长，不断打磨产品和服务能力。
* **互联网企业服务特征：** 针对不同行业、不同规模的企业，互联网企业服务的侧重点有所不同。大型企业更注重内部沉淀和整体解决方案，中小型企业更依赖外部助力，以实现降本增效。
* **云厂商升级互联网企业服务新能力：** 云原生技术是关键，云厂商需要构建云原生技术底座、PaaS能力平台以及基础设施资源，以提供场景化解决方案。
* **云厂商助力互联网企业服务新提升：** 云厂商与互联网企业服务商合作，通过“被集成”的方式，提供技术和商业支持，提升技术创新能力和商业实践能力。
* **构建专业解决方案，推动互联网企业服务提供商技术创新：** 云厂商通过提供专业场景解决方案，补充业务场景缺失能力，降低资源使用成本，提升技术性能。
* **云厂商拓展互联网企业服务商业实践：** 云厂商的技术支持是动态、迭代的，将覆盖企业客户发展的不同阶段。
* **互联网企业服务场景全景图：** 涵盖了商业增长、协同提效、运营管理、安全服务、技术服务、PaaS能力以及云原生基础设施等领域。
* **业务服务类场景解决方案及成功实践：** 以HRM无接触招聘、智能营销等为例，展示了云服务在实际业务中的应用，强调了技术能力和实践效果。
* **技术服务类场景解决方案及成功实践：** 以离线渲染、AI通用技术、大数据存算分离等为例，展示了云技术在提升性能、降低成本方面的应用，强调了技术优势和落地效果。
* **互联网企业服务发展趋势：** 数字经济建设加速，互联网企业服务市场机遇与挑战并存。未来，云服务将更注重产品实用性、场景适配性和产品开放性。
* **互联网企业服务升级重点：** 基于云原生底座，利用低代码、RPA工具优化成本和效率，并立足数据安全，融合云原生与大数据技术，构建数据价值。
* **云厂商服务互联网企业服务提供商主要渠道：** 聚焦技术赋能、实现商业落地、提升持续竞争力，全面助力互联网企业服务商。
**结论：**
报告强调，互联网企业服务市场正在快速发展，技术创新是核心驱动力。云厂商通过与互联网企业服务商合作，提供技术支持、赋能产品创新，共同推动行业数字化转型。
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