2024京东消息类产品应用白皮书Ⅱ—营销短信 智能增长-京东-202407.pdf
这份文档是京东发布的《营销短信 智能增长 京东消息类产品应用白皮书(II)》，旨在帮助商家在存量竞争时代，通过短信触达用户并提升营销效果。文档主要内容包括：
1. **短信投放复盘指导：**
* **盘效果：** 回顾实际投放结果，关注UV、进店率、转化率、ROI等关键指标，并进行数据对比分析。
* **盘思路：** 分析营销策略，确定复盘节点、人群归类，并梳理数据，例如大促预热期、爆发期关注的指标不同。
* **盘经验：** 沉淀运营指导手册，复盘数据整理、挖掘洞察并总结经验，为未来营销行动提供指南。
* **A/B Test：** 通过设计实验、收集数据验证来优化短信投放策略，例如触达方式、人群选择和文案内容。
2. **短信智能应用-5G智能消息：**
* 介绍5G智能消息的概念，它将传统文本短信升级为可承载视频、图片、文字、按钮等富媒体内容的“短信小程序”。
* 强调5G智能消息的优势，包括强大的营销交互能力、全域联动、精准触达、良好的用户体验和出色的曝光率。
* 列举了智能短信的营销场景案例，如新品上市、会员日专享和大型活动，并附有实际数据和效果展示。
3. **短信智能应用-AI应用：**
* 介绍Datalab这一AI工具，它可以帮助品牌洞察消费者，采集多维度特征，实现精准客群的定位和营销。
* 突出Datalab的优势，例如定时更新模型、商品推荐个性化匹配、海量人群购买意识识别以及更高的个性化和灵活性。
* 展示Datalab的应用案例，包括赋能数坊短信营销链路，以及基于消费者全生命周期的AI全场景覆盖。
4. **短信赋能会员运营：**
* 强调会员运营的重要性，并提出RENT会员运营策略模型，即招募(Recruitment)、培育(Education)、用户关系(Nurture Relationships)和转化(Transform Users)。
* 详细阐述了RENT模型的各个阶段，并结合实际案例和数据进行分析，例如会员招募的策略和会员促活的场景。
文档最后感谢了陆泽科技、致胜万合、云积天赫三家合作伙伴对白皮书的大力支持，并展望了京东消息类产品未来的发展方向。
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