迈向智能世界白皮书2026—智能体@AEI-华为-202609.pdf
本白皮书《迈向智能世界白皮书 2026：智能体@AEI》旨在阐述 Agentic AI 驱动下的企业 ICT 运维新范式，重点介绍了华为在这一领域的愿景、架构、解决方案和实践案例。
**核心概念与趋势：**
* **Agentic AI 时代：** 标志着 AI 从辅助工具升级为核心引擎，赋能系统感知、理解、预测、决策和自主行动，推动企业数智化向“智能涌现”迈进。
* **AEI (Agentic Enterprise ICT-infrastructure)：** 华为提出的企业新型 ICT 基础设施，具备 Adaptive Multi-Agent（群体智能）、Autonomous O&M（自智运维）和 AI Native Infrastructure（智能原生）三大特征，旨在实现极高可用、极优体验、极简运营。
* **AIOps 2.0：** 大模型运维时代，利用多模态大模型和数字孪生技术，实现全域感知和自主决策，将运维响应速度提升至毫秒级。
* **行业驱动力：** 数字化转型加速、AI 技术成熟、对体验和效率提升的需求、以及对业务连续性和弹性的更高要求，共同推动了 Agentic AI 运维的发展。
**华为 AEI 愿景与目标架构：**
* **愿景：** 构建融合智简的 Agentic AI 运维解决方案，使能企业业务极高可用、极优体验、极简运营。
* **目标架构：** 分为智能基础设施层、Agentic AI 运维系统层和业务应用层，强调数据中台、智能基础设施和 Agentic AI 运维系统的协同，实现“感知-预测-执行”的闭环。
**核心解决方案与价值场景：**
白皮书详细介绍了 AEI 在数据中心和智慧园区两大场景下的应用：
1. **数据中心 (AEI@DC)：**
* **价值场景：** 围绕智算、超算、通算三大场景，提供极高可用（故障预防、自愈）、极优体验（算网存多维调优、绿色节能）和极简运营（高效资产管理、智能数据管理）的解决方案。
* **关键能力：** 算网存故障处理、故障根因诊断、故障快速恢复闭环、算网存协同调优、全局 PUE 调优等。
* **技术支撑：** iMaster CCAE、iMaster NCE、iMaster DME 等智能体，以及云端算力集群和智能 Studio。
2. **智慧园区 (AEI@Campus)：**
* **价值场景：** 针对不同规模园区（大中型、分支小型），提供“一站式”解决方案，实现教育、医疗、金融、零售等各行业的极优体验（用户体验保障、AI WiFi 网络优化）、极高可用（故障智感自愈、立体安全防护）和极简运营（精细化资产管理、智能绿色节能）。
* **关键能力：** VIP 用户体验保障、AI WiFi 网络漫游与调优、故障 Copilot、安全防护、网络通感一体化。
* **技术支撑：** iMasterCloud 智能云管平台、NCE-Campus、DME、eCampusCore 等。
**创新案例与实践：**
白皮书列举了多个来自金融、教育、园区等行业的合作案例，展示了 Agentic AI 在实际应用中带来的价值，例如：
* **金融行业：** 某大型国有银行与华为合作，构建“1+1+N”多 Agent 智能运维体系，提升了运维效率和故障处理能力。中信银行通过 ADN 方案实现网络运维的“O 出错”变更和分钟级故障自愈。
* **教育行业：** 浙江大学杭州国际科创中心与华为合作，打造了首个云地协同网络运维智能体方案。长春人文学院部署 F5G-A 全光校园解决方案，实现智能运维。
* **园区伙伴：** 杭州亮通、光联世纪、云网金服、江西华瑞等合作伙伴，基于华为的智能云管平台，提供了面向客户的差异化服务，提升了运维效率和客户体验。
**未来展望：**
* **产业协同：** 强调标准共建互认、产学研用高效协同、以及产业协作平台的重要性。
* **规模部署：** 鼓励企业用户加速智能化运维的规模部署，通过商业正循环促进产业繁荣。
* **技术演进：** 预测 Agentic AI 将带来巨大的飞跃，并在理论研究、技术攻关、目标架构和商业需求等方面进行协同定义。
总体而言，本白皮书描绘了 Agentic AI 赋能企业数智化转型和智能运维的宏伟蓝图，展示了华为在这一领域的领先技术、解决方案和实践成果，并呼吁全行业共同努力，推动智能运维迈向新的纪元。
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