国家机器人检测与评定中心：智能机器人城市空间场景应用指南（2026）.pdf
《智能机器人城市空间场景应用指南（2026版）》旨在推动智能机器人系统纳入智慧城市发展框架，通过明确核心场景、技术要求和实施路径，为企业研发、产品选型、系统集成及运营管理提供参考。
该指南将智能机器人在城市空间的应用划分为11大类核心场景：
1. **环境清洁**：包括室内地面、地下车库、室外总坪、高空立面清洁，旨在通过标准化无人作业提升清洁效率与质量，降低运营成本。
2. **安全巡检**：涵盖楼宇室内巡逻与室外区域巡逻，通过多传感器融合与AI识别，实现全天候安全防控与异常预警。
3. **设施养护**：涉及绿化养护与石材养护，利用机器人替代高强度重复性劳动，实现标准化、精细化养护。
4. **物流配送**：包括室内外一体配送、楼宇室内配送、工厂物料搬运及城市物流配送，重点解决最后一公里及跨空间物流的自动化与智能化难题。
5. **零售服务**：涵盖具身分拣与自助饮品服务，构建无人化零售闭环，提升用户体验与服务效率。
6. **导览接待**：聚焦迎宾引导与讲解导览，依托大模型与多模态技术，提供标准化、拟人化的智慧接待服务。
7. **康养陪护**：包括陪伴与社交交互及康复训练辅助，重点关注长者、儿童及失能人员的需求，通过科技手段提升生活福祉与康复水平。
8. **智慧停车**：涉及停车场智能调度与管理及车辆充电对接，推动停车场从被动管控向主动、智能治理转型。
9. **城市保障**：包括灾情侦察与保障、保障物资投送及城市安全巡检，提升应急救援响应速度与安全性。
指南强调，应用机器人系统应遵循国家相关标准，注重数据安全，鼓励采用国产软件平台。通过“设备投入+数字化管理”模式，机器人能有效降低人工成本、提升管理标准化程度，积累的数据资产将进一步赋能城市运营决策，实现降本、提质、增效，并以科技化手段塑造智慧城市的现代服务形象。
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