2024AI体验营销行业研究报告-甲子光年-2024.7-44页.pdf
这份报告探讨了2024年AI体验营销行业的发展趋势，并提出了“AI体验营销：从新一代营销理论创新开始”的观点。报告的核心内容可以概括如下：
**1. 体验经济与技术变革：**
* **体验经济时代：** 随着社会发展，消费者更注重沉浸感与互动，体验经济成为新的趋势。
* **技术驱动：** 数字化、生成式AI（包括ChatGPT等）的发展，正在重塑营销行业，带来人机交互的新模式。广告主加大对营销数字化的投入。
* **消费行为变化：** 体验式消费和冲动性消费成为新趋势，Z世代尤其偏好体验式消费。
* **营销挑战：** 投资缩减、存量竞争、用户主导等因素导致营销环境复杂，企业需要持续营销创新。
* **理论需求：** 智能时代要求新的营销理论指导，包括策略创新、消费心理、互动体验等。
**2. AI体验营销理论：**
* **理论演进：** 从4P、4C、4R等传统营销理论，到关注感性购买行为的体验营销理论。
* **体验营销的迭代：** 体验营销理论从单一体验杂项，发展到复合体验，最终走向全面体验矩阵阶段。
* **AI体验营销的定义：** AI体验营销是融合人工智能技术与营销实践的方法论，通过四维体验矩阵（体验要素、媒介、用户生命周期、购买行为）进行全方位优化，实现个性化、互动性强的消费者体验。
* **AI体验营销的特点：**
* AI激发体验要素，利用沉浸式体验建立情感联系。
* AI驱动体验媒介多样化，定制化信息传递，精准匹配用户偏好。
* 注重全周期用户关怀，深化个性化体验，建立持久互动。
* 以数据驱动购买行为路径优化，升级用户决策旅程。
* **AI体验营销策略：** 分析需求（寻找独特卖点）、推出体验（体验丰富化，使顾客产生惊喜）、跟踪实施（建立学习关系）。
**3. AI体验营销生态体系：**
* **生态图谱：** 多方入局，构建开放、协同、共赢的AI体验营销生态系统。
* **竞争格局：** 头部互联网企业、数字化运营服务商、AI创新企业等纷纷入局，竞争激烈。
**4. AI体验营销的应用与创新：**
* **AI赋能全流程：** AI赋能营销全链路，提高营销ROI。
* **AI体验营销的实践：** 动态数据挖掘、内容生产、广告投放、渠道运营、客户服务等环节的应用。
* **AI内容生成新方法：** AIGC提升图文内容创造效率，激发无限创意。
* **AI视频制作新范式：** AIGC排扁视频创作流程，通过特效创新，增强用户体验。
* **AI互动营销：** AIGC为营销互动注入新动力，提高个性化与强互动性。
* **沉浸式体验：** AI体验营销营造沉浸式体验新场域。
* **短剧营销：** AI短剧营销以创新互动体验，提升用户参与，开辟品牌营销新路径。
* **AI数字人：** AI数字人以“有趣的”灵魂创造独特的虚拟体验，提升用户参与度。
* **品牌营销新思路：** 从“品牌”=“身份”到“品牌”=“体验”，增强用户对品牌的忠诚度。
* **案例分享：** 火山引擎、蓝色光标、云积天赫等公司在AI体验营销领域的应用案例。
* **AI营销解决方案：** 火山引擎AIGC体验营销应用，包括智能创作云、AR+AIGC互动营销、车载影音Carlog、互动创意Vlog、直播洞察等。
**5. 趋势预测：**
* **市场规模预测：** 生成式AI驱动下，AI体验营销市场规模将快速增长。
* **未来发展：** AI技术将推动营销自动化，从营销Copilot、营销Agent到自动化营销团队，实现更高效的营销。
* **人才需求：** “人+AI”的模式成为常态，技术与创意结合的AI营销人才成为刚需。
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