2022零售连锁品牌数字化运营研究及策略报告-中国连锁经营协会x微盟-202206.pdf
摘要 : 随着社会经济的发展和数字技术的驱动，传统零售行业正步入数字化时代。智慧零售时代以用户为中心，将“人”的数据化价值反哺生产、渠道、销售、运营全场景。私域场景因疫情而崛起，成为零售品牌经营增长的新阵地。中国连锁经营协会联合微盟发布的《2022零售连锁品牌数字化运营研究及策略报告》指出，2022年是零售行业数字化业务的重要分水岭，零售品牌将从渠道构建和业务数字化阶段步入数字化业务运营和全面提效阶段。四维度升级洞察包括数字基建、总部角色、导购角色和关键运营指标。专家认为，数字化时代，零售企业需要将“客户”视为最有价值的资产，以商业数字化能力为基础，对传统经营模式的价值延长。
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