2022年中国零售数字化白皮书-麦肯锡xCCFA-202207.pdf
摘要 : 麦肯锡中国和中国连锁经营协会(CCFA)联合发布了《2022年中国数字零售白皮书》,旨在探讨中国零售业数字化转型的趋势和挑战。过去十年,中国零售业经历了巨大变革,随着互联网、移动互联网和新冠疫情的到来,新的技术、业态和商业模式不断出现,正在重塑零售行业的格局。数字化转型已成为零售商们的共识,但企业数字化转型的旅程通常并不顺利,需要通过“修炼内功”和数字化满足消费者、供应商和门店等上下游各方的需求。未来,零售业数字化、全渠道的大趋势不可逆转,创新零售科技的涌现和数字化解决方案的成熟,将助力零售业数字化进程提速。零售商们正逐渐从“跟随者”变成“引领者”,积极思考自身战略和重点,大胆推动全价值链业务的数据化、智能化和自动化,并从本质层面“脱胎换骨”,成为真正的数字化企业。
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